En 33, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con las expectativas. Por ello, hemos establecido una política de devolución clara y justa para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Aquí te explicamos cómo funciona y qué condiciones aplican.
Devoluciones Sin Costo
¿Cuándo puedes devolver un producto?
- Producto incorrecto: Si recibiste un artículo que difiere de tu pedido en tamaño, talla, color, u otras especificaciones, puedes devolverlo sin costo alguno.
- Proceso sencillo: Nuestro equipo está preparado para asistirte en cada paso del proceso de devolución, asegurando que tu experiencia sea lo más fácil posible.
Garantía de Bicicletas Nuevas
Cobertura de Garantía
- Todas nuestras bicicletas nuevas cuentan con una garantía de fábrica que varía según la marca. Esta garantía protege tu compra ante defectos de fabricación y problemas de calidad.
- Si enfrentas algún inconveniente con tu bicicleta, estamos aquí para ayudarte a tramitar la garantía de manera efectiva y sin complicaciones.
Limitaciones en las Devoluciones
Productos Usados
- Es importante destacar que no aceptamos devoluciones de productos usados. Esto incluye cualquier artículo que haya sido utilizado, ya que no podemos garantizar su calidad ni su estado.
- Para asegurar una experiencia positiva para todos nuestros clientes, te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizarla.
Conclusión
Nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte tranquilidad y confianza en tus compras. Ya sea que necesites devolver un producto incorrecto o hacer uso de la garantía de tu bicicleta, estamos aquí para ayudarte. Si tienes más preguntas sobre nuestra política, no dudes en contactarnos.